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美国零售移动应用程序功能基准2022

零售应用的粘性来源消费者最看重的功能指南

报告 通过 苏西Davidkhanian |2022年7月28日
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执行概要
重要发现
行动点数
简介
领先的零售商和特色
消费者最看重的零售移动应用功能
1 .数字钱包
第二:亲身购物体验功能
3 .送货、取货和退货功能
4 .个性化功能
5 .应用内购物和浏览功能
方法
术语表
排名功能列表
人口统计调查
附录
必威备网内幕情报采访
读下
来源
媒体画廊
关于这个报告
一份关于消费者最看重的零售移动应用功能的指南，以及美国10家领先的多品类零售商的排名。
主题
移动应用程序
Omnichannel零售
零售电子商务销售
美国
表的内容
执行概要
重要发现
行动点数
简介
领先的零售商和特色
消费者最看重的零售移动应用功能
1 .数字钱包
第二:亲身购物体验功能
3 .送货、取货和退货功能
4 .个性化功能
5 .应用内购物和浏览功能
方法
术语表
排名功能列表
人口统计调查
附录
必威备网内幕情报采访
读下
来源
媒体画廊

执行概要

新冠疫情重塑了消费者对全渠道购物旅程的预期，现在这通常是由零售商的移动应用程序来实现的。这份报告对10家领先的多品类美国零售商的零售应用程序进行了排名，根据一项消费者调查对31项功能进行了评级。

本报告将回答3个关键问题

  1. 零售商可以提供的最重要的零售移动应用功能是什么?
  2. 消费者最看重的零售移动应用程序的哪些功能，包括总体功能和关键功能类别?
  3. 这10个最大的多品类零售商的应用程序提供了哪些功能?它们在五个关键功能类别上的比较如何?

这份报告里有什么?分析最受欢迎的零售移动应用程序功能，以帮助应用程序开发的五个关键领域。此外，我们还根据应用程序的功能，根据调查数据对10家领先的多品类零售商进行了排名。

美国零售移动应用程序最受欢迎的5大功能，2022年3月(呼叫每个功能的受访者的百分比)
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关键统计:五个最有价值的应用程序功能中有四个连接了实体和数字购物体验。消费者现在希望与零售商进行快速、简单、无摩擦的全渠道互动。

这是报告的全文

4文件

可导出的文件，方便阅读，分析和共享。

22图表

可靠的数据在简单的显示，用于演示和快速决策。

1专家的观点

必威体育手机版本下载来自行业和公司领导者的见解。

    表的内容

    1. 执行概要
    2. 重要发现
    3. 行动点数
    4. 简介
    5. 领先的零售商和特色
    6. 消费者最看重的零售移动应用功能
    7. 1 .数字钱包
    1. 第二:亲身购物体验功能
    2. 3 .送货、取货和退货功能
    3. 4 .个性化功能
    4. 5 .应用内购物和浏览功能
    5. 方法
    6. 术语表
    7. 排名功能列表
    1. 人口统计调查
    2. 附录
    3. 必威备网内幕情报采访
    4. 读下
    5. 来源
    6. 媒体画廊

    本报告的图表

    2022年3月美国零售移动应用程序最受欢迎的5大功能(称每个功能“极有价值”的受访者的百分比) 2020-2026年美国移动商务零售销售额(亿美元、变化百分比和电子商务零售销售额百分比)
    美国主要零售商的排名和得分(10分制，100分制*) 美国主要零售商手机应用功能分类排名(10强)
    2022年3月，美国零售移动应用程序最受欢迎的3大功能，按类别分类(称每个功能“极有价值”的受访者的百分比) 美国主要零售商排名(10分制，100分制*)
    美国主要零售商的数字钱包零售移动应用程序功能 美国主要零售商排名(10分制，100分制)
    美国主要零售商的亲身购物体验零售移动应用功能 美国主要零售商排名(10分制，100分制*)
    美国主要零售商的送货、取货和退货零售移动应用程序功能 个性化零售移动应用功能美国主要零售商排名(10分制，100分制*)
    美国主要零售商的个性化零售移动应用程序功能 美国主要零售商排名(10分制，100分制*)
    美国主要零售商的应用内购物和浏览零售移动应用功能 术语，美国零售移动应用程序功能基准2022
    美国受访者对所有零售移动应用程序功能的需求，2022年3月(认为每个功能“非常有价值”的受访者的百分比) 受访者的人口统计总结，美国零售移动应用程序功能基准2022年，2022年3月(占总数的%)
    美国成年人在过去12个月进行零售购买的渠道，按世代划分，2022年3月(每组受访者的百分比) 美国成年人最后一次在多品类零售商的手机应用上购物是什么时候?(受访者百分比，按世代划分，2022年3月)
    在过去12个月里，美国成年人不使用任何零售商的移动应用程序购物的原因，按世代划分，2022年3月(每组受访者的百分比) 美国成年人通过多品类零售商的手机应用程序购物时使用哪种送货/提货方式?(受访者百分比，按世代划分，2022年3月)

    本文采访

    贾斯汀的火花
    InMobi
    北美垂直战略总监
    2022年1月25日采访

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    作者

    苏西Davidkhanian

    贡献者

    卡洛琳Fulford)
    高级研究员
    Ona克勒
    高级主管,基准测试
    李娜
    主任,主要研究
    艾米Rotondo
    主任,美国研究
    推断次
    首席分析师

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