2022年医疗保健消费者

利益相关者应该如何应对精通数字技术的患者

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关于这个报告
医疗保健患者正在演变为消费者。本报告研究了推动医疗保健消费化转变的趋势,并讨论了现有企业如何通过对抗颠覆者以技术为中心的战略来阻止人们转向其他地方。
表的内容

执行概要

消费者对快速、可用、透明和个性化的医疗保健服务的期望正在重塑个人获得护理和与其提供者接触的方式。医疗保健长期以来一直是一个被动的行业,但大流行在多个方面造成了紧迫性。现有企业已经受到关注,必须回应消费者的需求,否则就有可能在竞争日益激烈的市场中失去消费者。

本报告将回答3个关键问题

  1. 大流行如何改变了消费者对医疗保健的看法,这种演变将产生什么影响?
  2. 数字技术能以何种方式重新定义消费者与医疗系统的互动方式?
  3. 传统的医疗保健利益相关者如何抵御颠覆者,并在消费者驱动的市场中取得成功?

这份报告里有什么?疫情如何重新定义了消费者求医问诊的偏好,以及传统医疗机构如何适应这些技术驱动的需求。

关键统计:医疗保健管理人员越来越有可能投资于使患者更容易获得医疗保健的技术,包括远程医疗、自我调度和在线账单支付。

以下是报告全文

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10图表

可靠的数据显示在简单的演示和快速决策。

4专家的观点

必威体育手机版本下载来自行业和公司领导的见解。

    表的内容

    1. 执行概要
    2. 要点
    3. 医疗保健患者正在成为消费者
    4. 医疗消费主义的支柱
    1. 技术正在改变游戏和消费者的行为
    2. 医疗行业巨头必须迎头赶上
    3. 必威备网内幕情报采访
    4. 读下
    1. 来源
    2. 媒体画廊

    为这份报告接受采访

    医学博士罗伯特•巴特
    匹兹堡大学医学中心
    首席医疗信息官
    采访于2021年12月29日进行
    亚伦马丁
    普罗维登斯
    执行副总裁兼首席数字官
    于2022年1月5日接受采访
    安妮·罗伯逊
    山间医疗
    负责市场营销和消费者体验的助理副总裁
    于2022年1月7日接受采访
    莎拉Vaezy
    普罗维登斯
    高级副总裁,数字和增长战略主管
    于2022年1月5日接受采访

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    作者

    拉吉夫·利文斯

    贡献者

    珍汉
    高级研究员
    丽莎•菲利普斯
    数字健康首席分析师